SERVICE

「NARITA」の顔として、40年以上にわたり成田国際空港とともに歩んできた業務です。活躍エリアは、ご案内カウンター、ターミナル内のロビー巡回、そしてコールセンターなど多岐にわたります。

私たちのやりがいは、英語をはじめとする語学を活かしながら、空港に来られるさまざまな国や地域のお客様にご安心いただいたり、お客様から「ありがとう」と言っていただけたりする瞬間です。もしかしたら、日本で最初に出会う日本のスタッフになるかもしれません。そんな出会いを大切にしながら、お客様に心で寄り添い、お一人お一人に最適なサービスを提供しています。

車いすをご利用のお客様をはじめ、お身体の不自由な方が快適に旅行できるようサポートを行う業務です。車いすでの介助に必要な知識や空港内施設について学び、ご出発、お乗り継ぎ、ご到着、あらゆる場面でサポートを行います。

初めて来日される方でも安心してご旅行ができるよう、スムーズ、かつ温かいサービスを提供することをいつも心掛けています。